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楽天市場では
返品キャンセル
できない件

楽天市場HPトップ
 

(楽天市場HPトップより)


MT(マニュアル)の普通中型自動車免許(8t)を持ちながら、30年近くペーパードライバーのすぎひろです。

でも50㏄の原付には乗っています。


ところで自宅に父母と僕のバイク(スクーター)が3台あるのですが、いずれも10年以上乗っているので、すっかりシートがボロボロになっています。


革に亀裂が入って中のスポンジクッションに雨水が染み、運転する度に尻がぬれてしまう有り様。

いくら補修してもすぐテープがはがれるので、ストレスのたまる日々です(笑)


なので3台全てのシートを丸ごと交換する事にしました。

(といっても取りつけ作業は父におまかせですが!)


余白

 

インターネット通販で注文

シートカバーをつける手もありますが、シートの革&スポンジ共に劣化してダメになっているので不採用。


という事で、インターネット通販で購入することにしました。


2台分はAmazonに商品があったので購入。

あと1台は楽天市場から購入。


僕のバイクは「ヤマハ アプリオ」で、2サイクルエンジンの50cc。

エンジンオイル継ぎ足し式で馬力も強く、結構スピードも出る。

親戚から譲り受けたもので、15年以上は稼働している年代物。

交換用シートの代金は3,300円ほど。

過去2回シートを注文しているので、今回も難なく交換完了。

      

余白 ヤマハaprioのシート交換 余白



問題は父のシート。

父のバイクは「ホンダ TODAY」で、4サイクルエンジンの50㏄。

エンジンオイル交換式。馬力がないので急坂だと時速20㎞しか出ない。

まあスペックはともかく、Amazon

「これかな?」


という交換用シートを注文。

価格は3,400円ほど。



しかしいざ発送された商品を取りつけ、シートを閉じようとすると、カチッとはまらない。

シート裏の金具とヘルメット収納部分の鍵金具の位置が合わない。

どうやら同じ「TODAY」でもパーツの型番が違っていた様。


『AF61』を買ったが、『AF67』でないと合わないみたい。

仕方ないので、『AF61』の返品を申し込む。



翌日に宅配業者さんが集荷(回収)に来てくれました。

返品手数料がかかったが、自分のミスなので仕方がないです。


新たに『AF67』を注文し直しました。

こちらはちょっと高めの5,500円ほど。

      
余白 ホンダTODAYのシート交換 余白



父の言う通り、バイクの書類をしっかり確認して買うべきだった。

でも、まだ僕の失敗は続く。


ここからやっと本題です!


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楽天市場でも注文ミス

      
余白 スズキ アドレスV125Gのシート交換 余白
 

母のバイクは「スズキaddressV125G」

排気量125㏄。

(自動二輪なので、僕は乗れません!)



シートを楽天市場で購入。

該当商品を2つ見つける。

若干安い方を注文。これが大失敗!


こっちの方はシートカバーだった。

単純な見逃しで、「安いから」と買ってしまった。


買った商品の明細をプリントアウトして父に渡していたのだが、そこを指摘される。


注文履歴を確認してみたら、まだ決済も済んでおらず発送準備段階との事なので、商品販売店舗に

「間違えて注文してしまったのでキャンセルできませんか」


と、注文から丸1日後の夜に問い合わせ。


この日は

「キャンセル受け付けてくれるだろう」


と高をくくり、もう一つの該当商品(これは間違いなく交換用シート)を注文。


翌朝返信が届くも、

「もう注文をかけてあるし、お客様都合の返品キャンセルはできない」

との返信が来る。


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楽天市場では返品不可

Gerd AltmannによるPixabayからの画像
 

( Gerd Altmannによる Pixabayからの画像)

楽天市場では基本的に客都合の返品キャンセルは一切受け付けない姿勢らしい。

つまりAmazonと同じ感覚で気軽に買い物をすると、痛い目にあうという事!


買い物をする前に、楽天市場の「買い物ガイド(ショップ規約)」をしっかり読み込む必要がある。


そこに書いてある注意点は、ざっとこんな感じ。

・お客様都合の返品キャンセル不可

・注文取り寄せ商品のキャンセル不可

・商品到着後のクーリングオフは無効


買い物ガイドで説明している分、

「何でできないんだ!」


といくらクレームを言っても通用しないという事です。


まあ、ショップとの交渉次第ではできるかもしれませんが…。

不良品や中味が違うものだった場合は、当然できるでしょうけど。


楽天市場のシステム上、注文から30分以内であればキャンセルは可能との事です。


以下のサイトを参考にさせていただきました。




まあ、こんな感じで2回も注文ミスをかましてしまいました。

完全に自分が悪いのですが、楽天市場の問い合わせ評価項目は5段階で1をつけさせていただきました!


なんかムカムカしてしまったので!

(しっかり確認せず、衝動的に急いで買ってしまうところが僕の悪いクセ!)



ですが、シートとカバーを使えばより長持ちするので、

「結果オーライ」


と考えることにします。


…高くついてしまいましたが(泣)

やはりシステム面でAmazonは分かりやすく安定しています。

楽天市場とはそういったところで差がついているのだと思います。
とりあえず今後は買う気が失せました。



…こんな事を言っておいて、自サイトでは楽天アフィリエイトを貼りまくっているという(汗)


現ドメインでAmazonアソシエイトに受かったら、全部変えてやりたい気分です!

もうちょっとPV数が増えないと、申請さえ難しいですが(泣)


PS.
後日Amazonアソシエイト(もしもアフィリエイト経由)に再合格!

本サイトをWordpress化して3ヶ月が経過し、PV数がじわじわ戻ってきたので再申請しました。


結局楽天は消さずに、Amazonと混合型の広告に切り替え中です。

(記事アップ直後現在)


もしもアフィリエイトの「かんたんリンク」というサービスを使って設置しました。


もしもアフィリエイト「かんたんリンク」


詳細はそのうち記事にしますので!




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